サポートブログ 業界初、生成AIで【カスハラ検知＆規制】を完全自動化 ──(株)ナレッジフローが「IVR+」に最先端のAIソリューションを搭載
業界初※、生成AIで【カスハラ検知＆規制】を完全自動化 ──(株)ナレッジフローが「IVR+」に最先端のAIソリューションを搭載
株式会社ナレッジフロー(本社：東京都新宿区、代表取締役：林 良生、以下「ナレッジフロー」)は9月11日、...
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サポートブログ 「機械っぽさが不安…」IVRでも“あたたかい対応”はできるんです！
「IVRの音声って機械的で冷たいって思われちゃうかも…」って思ったことはないですか？IVR+の自動音声、工夫次第で“人のぬくもり”を感じる自動対応にできますよ◎
サポートブログ 「電話よりWebで問い合わせてほしい…」を自然に実現する方法とは？
IVR+なら、電話に出られなくてもWeb問い合わせへ自然に誘導できます！詳しくはこの記事を読んでみてくださいね！
サポートブログ 【固定電話がなくてもOK！】スマホだけでも使えるIVR、自社に合うかも？というお話。
スマホだけでも、IVR＋は使えます！詳しくはこちらの記事を読んでみてくださいね！
サポートブログ 送りたいURLが長い時は？
SMSの料金は文字数に左右されます。相手にURLを送りたいけど、料金を抑えるには短縮URLが必須。IVR+には、お店のページを短縮リンクにして、SMSを送りやすくする機能を搭載しています。
サポートブログ ◯曜日だけ設定を変えたい時は？
たとえば、一週間の内この曜日だけは営業時間が異なる場合がありますよね。弊社IVR+はそういった点にももちろん対応可能です。今回はその方法をご案内いたします。
サポートブログ 電話転送の種類って？
電話の転送とひとくちに言ってても、様々な種類があります。ここではその種類をご紹介しますね。
サポートブログ 「同じ電話番号でログイン中です。」とは？ひかり電話設定サイトにログインできない時！
今回は番外編です。関連製品、弊社「ひかり電話転送」についてのご案内です。「ひかり電話設定サイトのログイン中です」「同じ電話番号でログイン中です。」と表示されたことはありませんか？その対策をお伝えします。
サポートブログ 【留守電ver】IVRで双方向SMSができるとこんなに便利！
IVR+のサポートブログです。IVRシステムで双方向SMSができるとこんなに便利！というご紹介はしましたが、留守電で十分なのでは…？というあなたへ。
サポートブログ 「「100拠点」」でひかり電話の転送を自動化したいんです
100拠点……と言わずとも、大規模な事業所であれば、複数の拠点のひかり電話の転送を一括で管理したいということはよくあることかと思います。
そんな時に利用できるのが、10以上の拠点をお持ちの事業所様向けサービス「電話転送自動化」です。
