こんにちは🌸 IVR+（アイブイアールプラス）のサポート担当です。
日々ご相談者様に寄り添う士業の先生方、スタッフの皆様、今日もお疲れ様です☕️✨
相談分野が多岐にわたり、長引く電話の一次ヒアリング
先日、ある法律事務所のスタッフ様からこんなご相談をいただきました。
「相続、交通事故、離婚など相談内容が幅広く、電話口での状況の聞き取りだけで1件あたり15分以上かかってしまいます。事務作業が止まってしまい、本当に大変で……」
IVR+の「ガイダンス分岐 ＋ SMSヒアリング連携」
そこで私たちがご提案したのが、IVR+の
「ガイダンス分岐 ＋ SMSヒアリング連携」でした。
- 音声ガイダンスで分野を選択（「相続は1番、交通事故は2番…」）
- 事前ヒアリングシートのURLをSMSで自動送信
電話口で長々とお話を伺う代わりに、ご相談者様のスマホへ入力フォームをご案内。ご自身の手で落ち着いて状況を整理・記入していただく流れを作りました。
電話の聞き取り負担がゼロに！初回面談の質も向上
導入後、スタッフ様から嬉しいお声をいただきました。
「電話口での長い聞き取りがほぼゼロになりました！ 事前に要点がまとまるので、先生方も『初回面談がとてもスムーズに進む』と喜んでいます。事務所にも穏やかな時間が戻ってきました🍀」
毎日の電話対応に追われる負担を、IVR+にそっと任せてみませんか？
皆様が本来の専門業務にしっかり集中できるよう、心を込めてサポートいたしますね🌸
先日、ある法律事務所のスタッフ様からこんなご相談をいただきました。
「相続、交通事故、離婚など相談内容が幅広く、電話口での状況の聞き取りだけで1件あたり15分以上かかってしまいます。事務作業が止まってしまい、本当に大変で……」
そこで私たちがご提案したのが、IVR+の「ガイダンス分岐 ＋ SMSヒアリング連携」でした。
導入後、スタッフ様から嬉しいお声をいただきました。
「電話口での長い聞き取りがほぼゼロになりました！ 事前に要点がまとまるので、先生方も『初回面談がとてもスムーズに進む』と喜んでいます。事務所にも穏やかな時間が戻ってきました🍀」
毎日の電話対応に追われる負担を、IVR+にそっと任せてみませんか？
皆様が本来の専門業務にしっかり集中できるよう、心を込めてサポートいたしますね🌸 
