お役立ち記事

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かけ間違い電話をIVRで防ぐ!効率的なビジネス運営をサポートする音声応答システムの活用法

目次 1.IVRとは 2.IVRでできること 3.かけ間違い電話の対応をIVRで減らせるか 4.まとめ 1. IVRとは IVR(Interactive Voice Response、音声応...
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IVRの全貌:適用業種から具体的な活用例まで徹底解説

目次 1.IVRとは 2.IVRが向いている業種 3.IVRが向いていない業種 4.IVRの具体的な活用例 5.まとめ 1. IVRとは IVR(Interactive Voice R...
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電話代行サービスの全貌:メリット、デメリット、導入コストまで徹底解説

目次 1.電話代行とは 2.電話代行のメリット 3.電話代行とコールセンターの違い 4.電話代行はどのような企業に向いているのか 5.電話代行の導入コスト 6.まとめ 1. 電...
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IVRはどんな課題を解決できる?- メリット・導入に適した業界を徹底解説-

目次 1.IVRとは? 2.IVR導入のメリット 3.IVR導入に向いている業界 4.IVR利用に向かない業界 5.まとめ 1.IVRとは? IVR(Interactiv...
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