みなさん、こんにちは！医療・福祉の現場で働くみなさん、毎日のお仕事本当にお疲れ様です✨
新しいスタッフさんを迎えるときって、「どんな人が来てくれるのかな？」とワクワクする反面、「ちゃんと仕事を教えられるかな…」「馴染んでくれるかな…」と、ちょっぴり不安になることもありますよね。
特に医療や福祉の現場は、毎日がバタバタ！
忙しさのあまり、新人さんが「放置されているかも…」「忙しそうで質問できない…」と不安を感じてしまい、気づいたら孤立していた…なんて悲しいことも起こりがちです。
そこで今回は、新人スタッフさんが安心して成長できる、「チーム全体で育てるOJTとサポート体制」のポイントをご紹介します♪
なぜ「指導担当者ひとり」に任せきりだとダメなの？
よくあるのが、「今年の指導係は〇〇さんね！」と、特定の人に教育をぜんぶお任せしてしまうケースです。
もちろん、専任の教育係（プリセプターなど）がいるのは心強いのですが、それだけに頼ってしまうと、次のような問題が起こることがあります。
- 指導係の負担が大きすぎてパンクしてしまう💦
- 指導係が休みの日に、新人さんが何をすればいいかわからなくなる
- 教え方や職場の雰囲気が、指導係との相性に左右されやすい
だからこそ大切なのが、「チーム全員で新人さんを育てる」という意識と仕組みなんです！
チーム全体で育てるための3つのアイデア💡
① 「メイン担当＋サブ担当」でチーム見守り体制を作る
教育係を1人にするのではなく、チーム全体でフォローする体制を整えましょう！
例えば、「今日の見守り担当」を日替わりやシフト制で決めたり、困ったときにすぐ聞ける「メンター（相談役）」を教育係とは別に立てたりするのもおすすめです。
チームみんなが「今日は自分が声をかけよう！」と意識するだけでも、新人さんの孤立感はグッと減りますよ♪
② 「何でも聞いてね」を卒業！質問しやすい仕組みを作る
「分からないことがあったら何でも聞いてね！」と優しく声をかけても、新人さんは「今話しかけて大丈夫かな…」「こんな初歩的なことを聞いていいのかな…」と遠慮してしまうもの。
そこでおすすめなのが、質問するタイミングをあらかじめ仕組み化しておくことです！
- 「質問タイム」をスケジュールに組み込む
例：午前の業務終了後に5分、退勤前に10分など - 振り返りノートを活用する
その日できたこと・困ったこと・聞きたいことなどを書いて共有する
時間や方法が決まっていれば、新人さんも「今なら聞いて大丈夫」と安心して疑問を解消できます✨
③ 雑談タイムで「心のケア」も忘れずに♡
業務のやり方を教えるのと同じくらい大切なのが、「職場になじめているか」を気にかけることです。
インカムでのやり取りや業務連絡だけでなく、ちょっとした移動中や休憩時間に、「最近慣れた？」「困っていることはない？」といった何気ない会話を意識してみてください♪
「自分のことを気にかけてくれているんだな」という安心感が、新人さんにとって大きな心の支えになります。
おわりに｜新人を「みんなで育てる」職場づくりを
新人さんを育てるのって、時間もエネルギーもかかりますよね。
でも、新しい仲間が笑顔でイキイキと働けるようになると、職場全体の雰囲気もパッと明るくなり、チームワークの向上にもつながります。
「1人で育てなきゃ」と抱え込む必要はありません。
教育担当者だけに任せるのではなく、チームみんなで声を掛け合いながら、新人スタッフさんが安心して働ける温かいサポート体制を作っていきましょう♪
