サポートブログ 【金融スタッフ必見】電話対応の負担激減！IVR（自動音声）導入4つのメリット
金融機関の電話対応でお悩みのスタッフ必見！待ち時間の短縮や24時間のカード紛失対応、オペレーターの負担軽減など、IVR（自動音声応答）を導入する4つのメリットをわかりやすく解説します。顧客満足度アップと業務効率化を同時に叶えましょう。
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お役立ち記事 予約電話をファン作りのチャンスに！今日からできる4つの差別化ポイント
予約電話で他店と差をつける接客のコツを解説。笑顔が伝わる声の出し方、おもてなしの一言、不安を先回りして解消する方法など、一見客をファンやリピーターにつなげる実践ポイントを紹介します。
お役立ち記事 【図解】IVR導入の流れを5ステップで解説｜準備から稼働までの手順
メタディスクリプション：IVR（自動音声応答システム）の導入手順を5ステップで分かりやすく解説。課題整理、シナリオ設計、サービス選定、音声作成、動作テストまで、電話対応の負担を減らすポイントを紹介します。
お役立ち記事 クレーム激減！？待ち時間のイライラを和らげる「魔法の言葉」と声かけのコツ
全国のショップスタッフの皆さん、毎日のお仕事お疲れ様です！✨
土日や新機種発売の時期になると、お店の中はお客様でいっぱい…。
「まだなの！？」「どれくらい待つんだ！」と、待ち時間に対するお叱りを受けるこ...
未分類 Wi-Fiが遅い？ルーターの置き場所を変えるだけで快適に！プロ直伝の簡単テクニック
通信・回線事業の現場スタッフである私が、今日はお客様から一番よくいただくお悩み、「Wi-Fiが繋がりにくいんですけど……」を解消するヒントをお届けします！
せっかくの映画鑑賞やWeb会議中、突然ネットが切れると本当にショックですよね。...
サポートブログ AI Base様にプレスリリースを取り上げていただきました！
こんにちは！
先日のブログで「コールセンタージャパン様にプレスリリースを取り上げていただいた」という話題がありましたが。
今回はおなじプレスリリースをAI Base様に取り上げていただきました！
記事はこちらにありますので...
お役立ち記事 夜間・休日の電話を自動化！IVR無人対応がもたらす3つのメリット
夜間や休日の電話対応にお悩みですか？IVR（音声自動応答システム）を導入し、営業時間外を無人対応にするメリットを解説します。従業員の負担軽減（電話当番からの解放や朝の業務効率化）から、会社のコスト削減・機会損失の防止まで、双方に嬉しい効果をご紹介。電話業務の改善を目指す企業様必見です。
サポートブログ コールセンタージャパン様にプレスリリースが掲載されました！
こんにちは。
弊社では先日、「テキストフォンの実証提供」に関するプレスリリースを発表しました。
そして、なんとこちらをコールセンタージャパン様に掲載していただきました！
★詳細はこちらからご覧いただけます★
カスタマ...
サポートブログ 「“暴言を直接聞かない”という新しいカスハラ対策」──IVR+、リアルタイム文字変換型電話応対オプション『テキストフォン』の実証提供を開始
「“暴言を直接聞かない”という新しいカスハラ対策」──IVR+、リアルタイム文字変換型電話応対オプション『テキストフォン』の実証提供を開始
株式会社ナレッジフロー（本社：東京都新宿区、代表取締役：林 良生、以下「ナレッジフロー」）は...
サポートブログ IVR+がRX Japan株式会社様のプレスリリースに掲載されました！
IVR+がRX Japan株式会社様のプレスリリースに掲載された件のご紹介と、次回の展示会予定についてのお話しです。
