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お役立ち記事

IVRを使って学校の時間外電話を自動化する方法|よくある活用例を紹介

学校の時間外や休日、長期休暇中の電話対応にお悩みではありませんか?IVRを活用して、受付時間の案内、欠席・遅刻の連絡先案内、緊急電話の転送、休業日の自動案内などを効率化する方法をわかりやすく紹介します。
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【風俗・メンエス内勤必見】急なキャンセルを埋める!リカバリーツイートのコツ

風俗店・メンズエステ店の内勤スタッフ必見!ドタキャンや急なキャンセルで空いた枠を、X(旧Twitter)でのつぶやき一つで即座に埋める「魔法のリカバリーツイート術」を解説します。ネガティブをポジティブに変える3つの極意と、そのまま使える投稿テンプレートをご紹介!ピンチをチャンスに変えましょう♡
サポートブログ

【金融スタッフ必見】電話対応の負担激減!IVR(自動音声)導入4つのメリット

金融機関の電話対応でお悩みのスタッフ必見!待ち時間の短縮や24時間のカード紛失対応、オペレーターの負担軽減など、IVR(自動音声応答)を導入する4つのメリットをわかりやすく解説します。顧客満足度アップと業務効率化を同時に叶えましょう。
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予約電話をファン作りのチャンスに!今日からできる4つの差別化ポイント

予約電話で他店と差をつける接客のコツを解説。笑顔が伝わる声の出し方、おもてなしの一言、不安を先回りして解消する方法など、一見客をファンやリピーターにつなげる実践ポイントを紹介します。
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【図解】IVR導入の流れを5ステップで解説|準備から稼働までの手順

メタディスクリプション:IVR(自動音声応答システム)の導入手順を5ステップで分かりやすく解説。課題整理、シナリオ設計、サービス選定、音声作成、動作テストまで、電話対応の負担を減らすポイントを紹介します。
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クレーム激減!?待ち時間のイライラを和らげる「魔法の言葉」と声かけのコツ

全国のショップスタッフの皆さん、毎日のお仕事お疲れ様です!✨ 土日や新機種発売の時期になると、お店の中はお客様でいっぱい…。 「まだなの!?」「どれくらい待つんだ!」と、待ち時間に対するお叱りを受けるこ...
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Wi-Fiが遅い?ルーターの置き場所を変えるだけで快適に!プロ直伝の簡単テクニック

通信・回線事業の現場スタッフである私が、今日はお客様から一番よくいただくお悩み、「Wi-Fiが繋がりにくいんですけど……」を解消するヒントをお届けします! せっかくの映画鑑賞やWeb会議中、突然ネットが切れると本当にショックですよね。...
サポートブログ

AI Base様にプレスリリースを取り上げていただきました!

こんにちは! 先日のブログで「コールセンタージャパン様にプレスリリースを取り上げていただいた」という話題がありましたが。 今回はおなじプレスリリースをAI Base様に取り上げていただきました! 記事はこちらにありますので...
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夜間・休日の電話を自動化!IVR無人対応がもたらす3つのメリット

夜間や休日の電話対応にお悩みですか?IVR(音声自動応答システム)を導入し、営業時間外を無人対応にするメリットを解説します。従業員の負担軽減(電話当番からの解放や朝の業務効率化)から、会社のコスト削減・機会損失の防止まで、双方に嬉しい効果をご紹介。電話業務の改善を目指す企業様必見です。
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コールセンタージャパン様にプレスリリースが掲載されました!

こんにちは。 弊社では先日、「テキストフォンの実証提供」に関するプレスリリースを発表しました。 そして、なんとこちらをコールセンタージャパン様に掲載していただきました! ★詳細はこちらからご覧いただけます★ カスタマ...
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